游客应理性维权 不贪图便宜出行

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人民网北京3月14日电 (李政杰)近日,中国社会科学院旅游研究中心副主任、研究员戴学锋,中银律师事务所律师李进仓做客人民网,就“抑制低价团”、“零负团费”等问题与网友进行在线讨论。

李进仓表示,公布旅游成本让旅游的方方面面有一个参考价值,是比较好的。“我们在旅游过程中,发现信息不对称,心中有一个参考价值,就会“杜绝低价团”、‘零负团费’等。第一,从旅游法的制裁方面来讲,有关部门还是没有执行到位,缺乏对违法违规旅行社的行政制裁。第二,还是要坚持法制宣传。有关部门应在重大节假日发放一些小册子进行法制宣传,让旅游者知道自身的权益,从而增加自己的维权意识。”他最后讲到,游客和旅行社签订旅游合同的时候,不能光考虑价格,要看合同条文。“你在合同条款中哪些条款不明白,可以让旅行社来进行解释,也可以把这种解释写进条款的补充条款之中,或者自己拿录音、录像设备录下来。这样的话,你才能更好的维权。”

戴学锋表示,“维权最主要的是既要考虑你的需求,也要考虑旅行社可提供的服务。如果这个价格非常低的话,我想你应该打消自己贪小便宜的心理,选择正规旅行社。只有这样才能让那些不法旅行社、不法导游没有可乘之机。”